FAQ

Proszę zrobić test podłączając się kablem bezpośrednio do Naszego urządzenia. Przed testem proszę się upewnić: Czy urządzenie którym się podłączamy ma kartę 1Gb/s. Czy inne urządzenia (również na WiFi) zostały odłączone od sieci Czy urządzenie na którym będziemy sprawdzać prędkość nie jest jednocześnie podłączone przez WiFi i kablem. Najlepiej wyłączyć WiFi Czy robimy test aplikacją zainstalowaną na komputerze, a nie przez przeglądarkę. Podłączam się kablem i nadal nie mam prędkości z umowy Najczęstsza przyczyna to podłączanie się urządzeniem które ma kartę 100Mb/s. W takim wypadku przekroczenie 100Mb/s jest niemożliwe. Druga najczęstsza przyczyna to specyfikacja urządzenia pomiarowego. Zazwyczaj stare komputery ze słabym procesorem mają problemy z osiągnięciem większych prędkości. Trzecia przyczyna to samo oprogramowanie pomiarowe. Zalecamy wykonywanie pomiarów na aplikacjach pobranych i zainstalowanych na komputerze, a nie przez przeglądarkę. Dlaczego nie osiągam prędkości z umowy przez WiFi ? Niestety nie mamy żadnego wpływu na zakłócenia WiFi z innych urządzeń sąsiadów. Nie możemy więc nic zagwarantować w tej technologii. W blokach występują bardzo duże zakłócenia pochodzące od innych routerów. Szczególnie da się to zauważyć wieczorami kiedy najwięcej ludzi korzysta z Internetu. Jedynym sensownym rozwiązaniem, jeśli nie możemy podłączyć się kablem, jest używanie częstotliwości 5GHz – sieć na tej częstotliwości ma dopisek -5G lub (Szybka) Mam swój router podłączony kablem do urządzenia i nie osiągam prędkości z umowy Sprawdź w specyfikacji swojego routera czy na pewno na wejściu (zazwyczaj port WAN) masz port 1Gb/s. Na rynku występują urządzenia które mają superszybkie WiFi i porty 1Gb/s na portach LAN, ale mają port WAN 100 Mb/s. Sprawdź czy to nie Twój przypadek.

Przełącz się na kabel 🙂 A jeśli nie masz portu na kabel, lub po prostu chcesz korzystać z WiFi, to najlepiej zastosować Router z dwu zakresowym WiFi (2,4GHz i 5GHz) i podłączać się do 5GHz. W częstotliwości 2,4GHz mamy w routerze do wyboru kanały od 1 do 11. Ale tylko 3 z nich nie zakłócają się wzajemnie (1,6,11). I to jeśli korzystamy z kanałów o szerokości 20MHz. Jeśli korzystamy z 40 MHz to nie zakłócających się kanałów do wyboru mamy tylko 2 (1 i 11). Jeśli więc widzisz więcej niż 2 sieci WiFi poza swoją, to na pewno zakłócają się nawzajem. W częstotliwości 5GHz mamy do wyboru kanały z przedziału 36-64 oraz 100-144. Łącznie 20 niezakłócających się wzajemnie kanałów o szerokości 20Mhz, idąc dalej – 9 kanałów 40Mhz, 5 kanałów 80MHz lub 2 kanały 160MHz. Jest więc znacznie lepiej niż w przypadku 2,4GHz. Routery skanują sieci dookoła routera i automatycznie wybierają kanał najmniej zakłócony podczas uruchamiania. Sieci pracujące w 5GHz mają domyślnie skonfigurowaną nazwę z dopiskiem -5G lub (Szybka). Aby zminimalizować problemy z WiFi należy: Router postawić w najbardziej centralnym punkcie domu/mieszkania. W przypadku budynków wielokondygnacyjnych lub o dużym metrażu – zastosować więcej niż 1 punkt dostępowy (najlepiej podłączony kablem do pierwszego routera). Urządzenia które się da podłączyć kablem, podłączyć kabel. Urządzenia które obsługują 5GHz łączyć na 5GHz (sieć z dopiskiem -5G) Urządzenia które nie obsługują 5GHz łączyć do zwykłej sieci (bez dopisku -5G) Aby zbadać pokrycie siecią WiFi zalecamy skorzystanie np. z aplikacji na Androida “WiFi Analyzer” (bezpłatna). Sygnał sieci WiFi do której się podłączamy nie powinien być gorszy niż -60dBm. Jeśli sygnał jest poniżej -70dBm, powinniśmy rozważyć postawienie drugiego punktu dystrybucyjnego. 5GHz nie jest jednak bez wad. Można osiągnąć na tej częstotliwości większe przepustowości, ale przenikalność przez przeszkody jak np. ściany jest znacznie gorsza niż w 2,4GHz, a więc zasięg jest mniejszy.

Wszystkie urządzenia 4-portowe są skonfigurowane w ten sposób, że porty LAN1 i LAN2 są przeznaczone do Internetu, a LAN3 i LAN4 do TV. Zwróć uwagę do którego portu się podłączasz. W portach do TV nie będzie Internetu. W większości instalacji możemy dowolnie przekonfigurować porty, aby miały Internet. W tym celu proszę skontaktować się z BOK.